[DDD.doctor] Google 全球假消息政策交流(還有 LINE)

活動關鍵字:假新聞、Google, LINE

今年3月初,Google 假消息全球政策白皮書透過 Kent Walker 在慕尼黑的 Munich Security Conference 發表。Kent 是 Google 全球事務的 VP 和 Chief Legal Officer,他是網路科技業的老兵,也在美國司法部服務過,業界不會陌生。另外一個比較少人知道的是他在 Google 的智庫 (google.org) 也負責法律政策、信任和安全的事務。慕尼黑安全會議雖然對於網路業者而言比較陌生,但不實訊息 (disinformation) 的「危害」,已涉及很多安全領域。例如國土安全、區域安全、軍事安全、社會安全、經濟安全等,而今年「網路安全」實為要角之一,所以 Google 在歐洲大選前選擇這個會議發布政策,是一個安排已久的橋段。在這個平台上希望對話的人也比較對,因為不實資訊影響到的領域是全面性的,這點台灣的朋友感受普遍是有的。從安全視角來看資訊、訊息流、商業公司平台、政策和社會安全等分項構面,能探討到的面向,能使用的政策工具,相較於台灣習慣的以媒體視角來看,又會稍微不同。

這份白皮書淺白,頁數不過32頁,沒有法律用語,也沒有艱深的科技詞彙。不過 Google 的全球政策,也不一定會是 Google Taiwan 的政策。當然這樣描述也不是很精確,但如果你手邊的業務牽涉到「假新聞」,最好對於網路公司的全球事務是如何分工的,要有一定的基礎了解。Google Taiwan 怎麼處理不實訊息,當然是眾多平台的「犖犖大者」。這份全球政策了出爐,有架構,有白紙黑字,有不少可以討論和交流的空間。採用這份白皮書的「框架」和利益相關者對談,大概會比較能「接得上軌」。我們也可以透過此機會,確認  Google Taiwan 在部署和處理方式,到底和全球政策有多少落差。這些落差是如何發生的,例如:

  1. 本地編制不足,例如本地只有一兩人編制,所以根本無法大量處理因為2020大選來臨而可以預期的不實資訊充斥在 Google 的特定產品線
  2. 區域分工的關係,在幾個產品線,目前有違反 Google 這份全球不實資訊政策的現象,但「收單」的單位,不隸屬於台灣團隊,也不是台灣團隊在進行決策
  3. 或是技術本身還未盡完善,尤其是內容的偵測處理,還沒有在地化
  4. 或是另有不好啟齒的地緣政治和市場考量
  5. 台灣總不是優先處理的市場,或是沒人找他們

在其產品線部分,處理不實訊息的政策三大方向,白皮書講的很清楚。例如今年 (2019) 的關鍵就是歐洲和印度市場。另外就是幾個產品線的內容政策,多多少少也有拿來處理不實資訊的章節和條文。主要的產品線的相關政策,在文字部分,應該有繁體中文版。

四大產品線

  • Google Search
  • Google News
  • YouTube
  • Google Advertising Products

三大處理政策

  • Make quality count
  • Counteract malicious actors
  • Give users more context

對外合作部分

  • Supporting quality journalism
  • Partnering with outside experts

至於對於未來危機的處理,則有幾個方向

  • Protecting elections
  • Expecting the unexpected

這兩個跟台灣的狀況比較遙遠,例如在所謂「保護選舉」部分。不過如果有人很熟 Google 旗下的各種主要產品線,在這部分就不難理解。

本次交流為此白皮書的討論。報名網址:

https://okfntw.kktix.cc/events/g-disinfo-policy

在 LINE 的部分,由於台灣的事實查核中心和 LINE 也於本週針對假消息發佈了合作的記者會,我們也會趁這本次交流,初步解讀。


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閱讀網路政策 https://netpolicy.taipei.io

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